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Un médiateur professionnelLa mission d'un médiateur professionnel est de recréer les conditions d'une qualité relationnelle suffisante pour que les parties puissent avoir une "inimaginabe discussion" et résoudre leur conflit en toute liberté.Le médiateur suit un processus précis et professionnalisé au cours duquel il met en oeuvre des techniques de résolution de conflit qui, en quelques heures, dénouent des situations bloquées depuis des dizaines d'années. |